Eliminación de Datos Personales
Última actualización: 17 de mayo de 2026
¿Cómo solicitar la eliminación de tus datos?
Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales en cualquier momento enviando un correo electrónico a:
[email protected]Indica en el asunto: "Solicitud de eliminación de datos" y proporciona el nombre y correo electrónico asociados a tus datos.
¿Qué datos se eliminan?
Al recibir tu solicitud, Grial SpA eliminará:
- Tu nombre, correo electrónico y número de teléfono de nuestras bases de datos
- Los mensajes enviados a través de formularios de contacto o chatbots operados por Grial SpA
- Cualquier otro dato personal identificable asociado a tu cuenta o interacción
Plazo de respuesta
Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 15 días hábiles desde su recepción. Te enviaremos confirmación por correo electrónico una vez completada la eliminación.
Excepciones
Podemos retener ciertos datos cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, resolver disputas pendientes o hacer cumplir acuerdos contractuales. En ese caso, te informaremos de la retención y su motivo.
Datos en plataformas de terceros
Si interactuaste con nuestros servicios a través de WhatsApp (Meta), los datos almacenados directamente por Meta están sujetos a la política de privacidad de Meta Platforms, Inc. Para solicitar eliminación en Meta, visita el Centro de Privacidad de Meta.